郁闷！保养车却“养”出新问题，毕节这家4s店这样解释......

买车 、保养 、修车都选择4S店

图的就是一个省心

然而，沈先生到毕节这家4S店保养爱车

却并没有让他省心

4月6号，沈先生把他的爱车开到佰润4S店做保养，等到爱车保养完之后，工作人员却告知他轮胎上有破损。沈先生说，他开车来这里保养时，4S店的工作人员对车做过检查，并没有检查出车子的轮胎有破损。

沈先生：

我签了字之后，我就在他们上面休息，然后他们就给我开着去做保养，在做保养的途中也没有打电话给我，做保养的途中发现轮胎坏了也没有打电话给我，到最后等到保养完，让我开车走的时候，说我车子的轮胎有一个洞。

沈先生告诉记者，对轮胎破损一事儿，他心里产生了疑问。

沈先生：

第一，我开起来的时候是好的，你们也检查过的没问题，第二，你们中途发现的时候为什么不给我讲，他们解释是他们中途做保养的时候不能出来，然后，我就问他们为什么不能出来，这个你起码要打电话给车主讲你车轮有问题，你过来看一下，结果出来了，他们单子上也补写好了，然后就说我的车子有问题。

车子的轮胎破损了，沈先生就找到工作人员讨说法，工作人员称他们没有责任，可以调取监控视频给沈先生查看，沈先生看了监控视频后，说监控视频存在盲区，并不能佐证4S店工作人员的解释。

沈先生：

监控上，我轮胎整到的这边是有盲区的，第二我也看不懂什么监控，我也不知道他们到底在盲区这里是做什么，我也搞不清楚。

据了解，沈先生车子破损的轮胎，需要1400多元才能换一个新的，因此，他希望4S店给他换一个新的轮胎解决此事。

沈先生：

我要求他们把我轮子换了就可以了，其他的都不讲了。

为进一步了解情况，记者和沈先生来到佰润4S店，关于轮胎保养完出现破损的情况，佰润4S店的工作人员是这样回答的。

佰润4S店工作人员：

这个东西，不排除我们工作人员在做的工作上有一定的疏忽，肯定我们有这个疏忽我们要为我们的疏忽买单，但这个责任在不在我们。

当记者问及车子在保养的途中，工作人员检查出轮胎有问题，为什么当时没告知沈先生时，佰润4S店的工作人员又是这样解释的。

佰润4S店工作人员：

我已经问了，他这个车子进场10分钟之后检查出有问题，然后我们技师就拿起单子去库房里查这个轮胎有货没有，去查这个轮胎是没有货的，然后，他们想说没货就没给客户告知，因为换不了，然后等到客户去取车的时候才告知客户，然后，视频上是看得出我们师傅检查出轮胎有破。

在现场，双方经过协商，佰润4S店没有答应给沈先生换新轮胎，而是给出了另一个解决的方案，对此沈先生表示并不接受。

佰润4S店工作人员：

我们领导说的工时费免费，材料95折免费的这个方案。

沈先生：我非常不能接受。

截止记者发稿前，沈先生给栏目组记者打来电话，说之后佰润4S店让他个人出了300块钱，给他换了一个新轮胎，那事情也算是得到了解决。

编辑：冷丽娟   责编：秦恒

记者：李静

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